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  Qu'est-ce que le numéro de suivi ?
 Avec le système de suivi, votre colis est unique. A l'aide du numéro inscrit sur la preuve de
 dépôt (en dessous du code à barres), vous pouvez connaître à chaque instant l'état
     d'acheminement de votre envoi dans le réseau postal.Ce numéro, si vous me le demandez je peux    
   Toute une sélection de    produits associés à
   votre faire-part ...
   vous le communiquer. Il comporte 13 caractères dont 1 lettre et 12 chiffres (par exemple :  
  Garance Tosello
  Du lundi au vendredi 10 à 20H   06.60.63.42.12
 8D00432154798).Saisissez ce numéro dans l'espace de suivi. En deux clics et quelques
 secondes, vous pourrez connaître la dernière information relative à votre envoi.
 
      Qu'est-ce qu'un avis de passage ?    
   Les ingrédients pour une    table parfaite…
   A découvrir ...
   Il s'agit du document que le facteur laisse dans votre boîte à lettres vous informant qu'il s'est  
 présenté à votre domicile et qu'il n'a pas pu vous remettre votre colis (vous étiez absent au
 moment du passage de l'opérateur, votre boîte à lettres est trop petite,...).Sur cet avis figure
 l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer à la date indiquée sur l'avis, sur présentation
     de ce document et d'une pièce d'identité (notamment carte d'identité ou passeport).L'avis de  
   Les tarifs en détails
   passage vous permet par ailleurs de mandater un membre de votre entourage qui pourra ainsi se  
   Découvrez ma collection    d’objets cadeaux liés à    l’enfance
 présenter en votre nom pour retirer votre colis au bureau de Poste muni de l'avis de passage et
 d'une pièce d'identité.
 
      Que dois-je faire si mon colis est déclaré "livré" dans le tableau de suivi et que    
                                   La                                gamme                              complète
   je ne l'ai pas reçu ?  
   Dragées
Aimant dénicher des trésors originaux j’ai enfin trouvé mon bonheur en la personne de Nina Bella En effet, en fonction depuis déjà deux ans cette créatrice hors pairs m’étonne de jour en jour! Elle confectionnera pour vous des ballotins sur mesure pour vos dragées assorties à vos faire-part.
 Dans le cas où vous ne recevriez pas un colis alors qu'il figure comme étant livré dans le
 tableau de suivi du site internet, vous devez m' en informer et je déposerai une réclamation en
 bureau de Poste ou auprès du Service Clients. Si l'expéditeur est une
 entreprise sous contrat Colissimo.Une enquête sera alors ouverte et votre expéditeur sera
 informé des conclusions de notre recherche.
         
   A découvrir
   Les nouveautés
    Les délais de livraison en 48h (2 jours ouvrables) tiennent-ils compte des jours fériés,  
    A lire !!!
 des samedis et dimanches ?
 Les délais de livraison se calculent en jours ouvrables (tous les jours de la semaine excepté le
 dimanche et les jours fériés).Ainsi, le samedi est pris en compte dans le calcul du délai pour les
     colis déposés le samedi dans les heures limites de dépôt. En revanche le dimanche et les jours    
   Exemple de Faire-part
    Faire-part de remerciement. Thème ours
   fériés en sont exclus. Par exemple, tout colis déposé le samedi avant l'heure limite de dépôt  
   Exemple de Faire-part
    Faire-part naissance thème vache
 sera remis à son destinataire le mardi suivant, le dimanche n'étant pas un jour ouvrable.
 
  De combien de jours je dispose pour retirer mon colis en bureau de poste ?
 Lorsque le colis est mis en instance,le bureau de Poste le tient à votre disposition pendant 15
 jours consécutifs (sans compter le jour de la présentation de votre facteur à domicile). Au-delà de
 cette période, si ni vous ni une personne mandatée par vous ne s'est présenté, le colis est
 retourné à son expéditeur.
 
      Quels sont les événements enregistrés pendant le trajet des colis dans le réseau ?    
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   Un colis est flashé en moyenne 4 fois lors de son parcours dans notre réseau :- au moment de son  
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 dépôt en bureau de Poste- lors de la prise en charge du colis sur la plate-forme d'entrée dans
 notre réseau- en arrivée à la présentation pour distribution à la livraison ou en retour de tournée
 selon que le colis a pu être livré ou non.
 
 
 
 
 
 
 
 
         

    Colis suivi/ Livraison à l'étranger

 
  

     

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